La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de la SAS FORTUNÉ (« nous », « notre », « nos ») concernant la collecte, l’utilisation, le stockage et la protection des données personnelles des utilisateurs (« vous », « votre », « vos ») du site Web https://www.napo.art (le « Site »). Le responsable du traitement des données est la SAS FORTUNÉ, Rue Laurent Cardinali, 20000 Ajaccio, Corse. Nous respectons votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Collecte des données personnelles
Nous collectons des données personnelles lorsque vous :
Visitez notre Site ;
Créez un compte sur notre Site ;
Passez une commande sur notre Site ;
Communiquez avec nous par e-mail, téléphone ou tout autre moyen ;
Vous inscrivez à notre newsletter ;
Participez à nos enquêtes, concours ou promotions.
Les bases légales pour ces collectes sont :
Consentement : Pour l’inscription à la newsletter ou les enquêtes ;
Contrat : Pour les commandes et la création de comptes ;
Obligations légales : Pour la conformité aux lois françaises.
Nous utilisons également des outils de suivi comme les fichiers journaux du serveur et les cookies pour collecter automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour :
Traiter et expédier vos commandes ;
Gérer votre compte ;
Communiquer avec vous concernant vos commandes, demandes ou questions ;
Vous envoyer des informations et des offres promotionnelles, si vous y avez consenti ;
Améliorer notre Site et nos services ;
Réaliser des analyses statistiques et des études de marché ;
Respecter nos obligations légales (ex. comptabilité).
Nous utilisons également vos données pour des activités de marketing direct avec votre consentement explicite. Ces activités peuvent inclure l’envoi de newsletters ou d’autres communications promotionnelles.
Stockage et sécurité des données personnelles
Nous stockons vos données personnelles sur des serveurs sécurisés hébergés par la société OVH. Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles comprennent :
Cryptage des données sensibles ;
Accès restreint aux informations confidentielles ;
Contrôles de sécurité physique et logique.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Par exemple :
Pour les données liées aux commandes, la durée de conservation légale en comptabilité est de 10 ans ;
Pour les données liées aux comptes clients, elles sont conservées jusqu’à la fermeture du compte, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.
Partage des données personnelles
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales. Les prestataires de services externes comprennent :
Des transporteurs comme La Poste ou Chronopost pour la livraison ;
Des fournisseurs de paiement tels que Stripe, Apple Pay, Google Pay, PayPal pour le traitement des paiements.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.
Vos droits
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Vous avez le droit de demander l’effacement de vos données personnelles, sous certaines conditions ;
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement dans certains cas ;
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré ;
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certains cas.
Pour exercer vos droits, contactez-nous par e-mail à ou par courrier à SAS Fortuné Rue Laurent Cardinali, 20000 Ajaccio, Corse. Vous avez également le droit de réclamation auprès de la CNIL en cas de problème.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les types de cookies que nous utilisons comprennent :
Cookies de session : Disparaissent à la fin de la session de navigation ;
Cookies persistants : Subsistent après la session ;
Cookies de suivi : Utilisés pour analyser l’utilisation du site.
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Bases légales du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles selon différentes bases légales :
Consentement : Pour l’inscription à la newsletter et les cookies ;
Contrat : Pour les commandes et la gestion des comptes clients ;
Obligations légales : Pour le respect des lois et règlements ;
Intérêt légitime : Pour des traitements tels que l’analyse de trafic ou le marketing direct, à condition que cela n’affecte pas les droits des utilisateurs.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification majeure sera communiquée par e-mail aux utilisateurs inscrits. Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement notre Politique pour rester informés de nos pratiques de confidentialité.
